Autoridades sancionan 5,600 comercios infractores, afirma Eddy Alcántara

El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Eddy Alcántara, resaltó los avances alcanzados por la institución en la lucha contra la publicidad engañosa y las prácticas comerciales ilícitas, asegurando que las acciones ejecutadas han fortalecido la defensa de los consumidores en el país.

Durante la conferencia “Impacto y Desafíos de Pro Consumidor”, realizada en la Universidad Autónoma de Santo Domingo, el funcionario explicó que desde 2021 la entidad ha ampliado su capacidad operativa y reforzado su presencia en todo el territorio nacional.

Alcántara informó que, en ese período, Pro Consumidor recibió más de 62 mil reclamaciones y denuncias vinculadas a incumplimientos de servicios, garantías, conflictos comerciales y transacciones inmobiliarias.

Destacó además que, mediante procesos de conciliación, la institución logró recuperar cerca de RD$2,946 millones a favor de ciudadanos afectados por irregularidades comerciales.

En cuanto a las labores de supervisión, señaló que se inspeccionaron más de 60 mil establecimientos comerciales en todo el país, resultando suspendidos alrededor de 5,600 negocios por violaciones a la Ley 358-05, que regula la protección de los derechos del consumidor.

El titular de Pro Consumidor también se refirió a los operativos realizados contra la comercialización de productos peligrosos, incluyendo acciones para enfrentar la venta del denominado “ácido del diablo” y bebidas alcohólicas adulteradas, por representar un riesgo para la salud y seguridad de la población